Wie TrekkSoft höhere Konversionsraten erzielt

Die Umwandlung von Website-Besuchern in Buchungen ist für jeden Tour operator der Eckpfeiler des Erfolgs. Mit einer durchschnittlichen Konversionsrate von 4 % im Jahr 2023 ist es jedoch klar, dass die große Mehrheit der Veranstalter vor der Herausforderung steht, Besucher effektiv in Bucher zu verwandeln.

Widgets oder Website-Integrationen werden schon seit geraumer Zeit eingesetzt, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Konversionsrate zu optimieren. Wahrscheinlich kennen oder nutzen Sie bereits eine Reihe von Widgets auf Ihrer Website, von Social-Proof-Integrationen bis hin zu Bewertungssystemen, Live-Chats und Übersetzungshilfen. Sie alle spielen eine wichtige Rolle bei der Verbesserung des Nutzererlebnisses, aber eine Art von Widgets hebt sich in Bezug auf ihre Auswirkungen auf die Konversionsraten deutlich von den anderen ab: Widgets für Booking Engines.

Im folgenden Artikel gehen wir auf die Besonderheiten der Konversionsraten ein und konzentrieren uns dabei auf die Möglichkeiten der Booking Engine von TrekkSoft. Ganz gleich, ob Sie das Benutzererlebnis verbessern, den Buchungsprozess vereinfachen oder einfach nur Ihre Konversionsrate erhöhen möchten, lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie diese Ziele erreicht werden können.

Die Konversionsrate verstehen

Die Konversionsrate ist eine wichtige Kennzahl für die Bewertung Ihrer digitalen Leistung. In ihrer einfachsten Form ist sie ein Prozentsatz, der die Anzahl der Besucher umfasst, die nach dem Besuch Ihrer Website, Werbekampagnen oder der Interaktion mit bestimmten Elementen auf Ihrer Website eine Buchung vornehmen.

Zu verstehen, dass die Konversionsrate wichtig ist, ist eine Sache, zu wissen, wie sie zu optimieren ist, eine ganz andere. Es gibt zahlreiche Faktoren, die die Konversionsrate einer Website beeinflussen können. Das kann vom Design und der Geschwindigkeit Ihrer Website bis hin zur Optimierung für Mobilgeräte, der Qualität der Beschreibung Ihrer Touren und Aktivitäten, Kundenrezensionen, Erfahrungsberichten und vielem mehr reichen.

Der wichtigste Einflussfaktoren auf die Konversionsrate ist die Qualität der Booking Engine. Betrachten Sie sie nicht nur als ein weiteres Kästchen im Kaufprozess, sondern als das große Finale, in dem die Kaufentscheidung getroffen wird. Für alle Tour Operator kann die Rolle der Booking Engine bei der Optimierung des Konversionsprozesses und der Steigerung der Konversionsraten gar nicht hoch genug eingeschätzt werden.

Erfahren Sie mehr: Optimierung der Website-Konversion für Reiseveranstalter

Leistungsfähigkeit unseres Booking Widgets 

In den letzten Jahren haben wir die Funktionen unseres Booking-Widgets verfeinert und seine Leistung gemessen. Wir sind stolz darauf, dass unsere Nutzer bis 2023 eine durchschnittliche Konversionsrate des Buchungs-Widgets von 18 % erreicht haben.

Die Beobachtung des Nutzerverhaltens auf verschiedenen Endgeräten hat uns wichtige Daten geliefert. So steigen die Konversionsraten im gleichen Zeitraum auf Desktops und iPhones und erreichen 20% bzw. 19%. Dies ist ein Indiz für ein äußerst effektives plattformübergreifendes Erlebnis, das die Nutzer auf ihre bevorzugten Geräte lockt, ohne die Leistung zu beeinträchtigen.

Bei näherer Betrachtung zeigt unsere Analyse eine Reihe von Konversionsraten nach geographischen Gesichtspunkten, was die einzigartige Fähigkeit von TrekkSoft unterstreicht, sich an unterschiedliche Märkte anzupassen. Zum Beispiel haben Schweizer Nutzer eine Konversionsrate von 10,88%, norwegische Nutzer 14,69%, britische Nutzer 14% und italienische Nutzer 16%.

Diese Daten zeigen nicht nur die globale Attraktivität von TrekkSoft, sondern verdeutlichen auch, wie effektiv sich unsere Plattform an die unterschiedlichen Verhaltensweisen und Vorlieben der Kunden in verschiedenen kulturellen Kontexten anpasst.

Konversionen vorantreiben

Unsere Booking Engine verfolgt einen kundenorientierten Ansatz, der sicherstellt, dass jeder Kontaktpunkt nicht nur eine Transaktion, sondern eine sinnvoller Interaktion ist. Hier sind einige der wichtigsten Funktionen:

Kundenorientiertes Design

Keine Sorge, dass sich Ihre Kunden zu überstürzten Käufen gedrängt fühlen. TrekkSoft verfolgt stattdessen ein stressfreies Browsing-Erlebnis, bei dem Kunden Artikel in den Warenkorb legen können. Unterstützt wird das Ganze von einem subtilen Push in Form eines Timers und von Signalen, die darauf hinweisen, dass ein Artikel zur Neige geht oder nicht mehr vorrätig ist. Diese Maßnahmen schaffen ein Gefühl der Dringlichkeit und leiten die Kunden sanft zum Auschecken.

Reaktionsfähigkeit

Ganz gleich, ob Ihre Kunden in der Mittagspause auf dem Smartphone buchen oder bequem von zu Hause aus auf dem Laptop nach ihrem nächsten Urlaub suchen, TrekkSoft sorgt für ein angenehmes Erlebnis. Unabhängig von der Bildschirmgröße oder dem Endgerät ist unsere Buchungslösung optimiert und befreit Sie von allen zusätzlichen Konfigurationsaufgaben.

Glasklare Preisgestaltung

Preistransparenz ist der Schlüssel zur Konversion. Mit TrekkSoft können Ihre Nutzer tägliche Preisänderungen direkt in der Kalenderfunktion verfolgen. Auf diese Weise helfen Sie Ihren Kunden, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote zu finden und zu bewerten, während Sie Ihre Preise entsprechend der Saisonalität oder anderer für Ihr Geschäftsmodell relevanter Variablen anpassen können.

Erfahren Sie mehr: Nutzen Sie die Macht der Preisgestaltung mit der neuen Preiskalenderfunktion

Personalisierung

Mit TrekkSoft können Sie Buchungsformulare an Ihre Bedürfnisse anpassen und auf die Präferenzen Ihrer Kunden abstimmen. Neben der Anpassung von Formularfeldern können Sie auch Cross- und Up-Selling-Strategien effizient umsetzen.

Daten nutzen

Überwachen Sie Ihre Konversionsraten, Rückerstattungen, täglichen Verkäufe und Zahlungen mit unseren Berichten. Wir sind davon überzeugt, dass Wissen Macht bedeutet, und deshalb zielen unsere umfassenden Berichte darauf ab, Potenzial zu identifizieren und den Weg zu besseren Konversionsraten zu ebnen.

Keine Sprachbarrieren

Unsere Booking Engine ist grenzüberschreitend, da sie in vielen Sprachen und Währungen funktioniert und somit alle Barrieren für nicht englischsprachige Kunden abbaut. So können wir einen vollständigen Buchungsservice anbieten, unabhängig von der geografischen Lage, der Sprache oder der Währung des Kunden.

Automatisierte Bestätigungs-E-Mails und Erinnerungen zur Überprüfung

Alle Buchungen werden über unser automatisiertes E-Mail-System sofort bestätigt, damit sich Ihre Gäste keine Sorgen machen müssen. Darüber hinaus ermutigt unsere Erinnerungsfunktion die Gäste, ihr Feedback nach ihrem Aufenthalt mitzuteilen, damit Sie Ihren Social Proof erhöhen können.

Müheloses Checkout-Erlebnis

Unser Ziel ist es, ein optimiertes Erlebnis zu bieten. Deshalb haben wir die Kaufschritte auf ein Minimum reduziert und nur das Wesentliche erfasst. Das Ergebnis ist ein komfortabler und agiler Einkaufsprozess, der die Zeit des Kunden respektiert.

Fazit

Die Booking Engine von TrekkSoft optimiert die Konversionsraten für Websites von Reiseveranstaltern, indem sie ein kundenorientiertes Design, Reaktionsfähigkeit, klare Preisgestaltung, Personalisierung, verwertbare Daten, einen reibungslosen Checkout-Prozess und einen Fokus auf kontinuierliche Verbesserung in den Vordergrund stellt.

Tour Operator, die TrekkSoft einsetzen, beobachten signifikante Verbesserungen bei den Konversionsraten ihrer Websites über verschiedene Geräte hinweg. Dies unterstreicht die Effektivität der Plattform bei der Anpassung an die Bedürfnisse des Marktes und der Verbesserung der digitalen Präsenz.

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