España es un destino turístico por excelencia.
Solo en los primeros seis meses de 2016, el país ha recibido 50,8 millones de visitantes extranjeros, lo que además representa un aumento del 6,3% en comparación con 2015. Sin embargo, esto no significa que sea tarea fácil atraer visitantes a tu región. Con miles y miles de propuestas a disposición del viajero, España es un mercado altamente competitivo. Por eso, es crucial que tu Organización de Promoción de Destinos Turísticos (DMO) haga todo lo posible por convertir las visitas a tu sitio web en visitantes para tu destino.
A continuación, te presentamos 8 razones claras por las cuales deberías utilizar un sistema de reservas online para promover las actividades y tours de tu región:
1-El auge del Comercio Electrónico en el Turismo
La mayoría de los viajeros que llegan a España provienen principalmente de Reino Unido, Alemania y Francia, mercados líderes en ventas de Comercio Electrónico B2C. ¿Qué significa esto? Que el turista ya ha adoptado esta modalidad de comercio a la hora de organizar sus viajes, lo cual da una gran ventaja a las regiones que la utilicen. Como DMO, debes dar un paso adelante y demostrar que tu destino está preparado para recibirlos.
2- La mayoría de los viajeros que llegan a España no contrata paquetes turísticos organizados, sino que diseña su propia experiencia turística a medida
¡Nada mejor para una DMO que un turista dispuesto a dejarse sorprender por su destino turístico! Sería un verdadero desperdicio llamar su atención para luego no brindarle la posibilidad de que confirme su plaza. De hecho, corres el riesgo de que pierda interés.
3- Ofrecer reservas online mejora la experiencia del consumidor
El consumidor de hoy busca la comodidad e inmediatez a la hora de organizar sus viajes. Y, gracias a los dispositivos móviles, ya ni siquiera debe esperar a estar frente a un ordenador para navegar y reservar actividades. Al ofrecerle la posibilidad de hacer su reserva online en tu plataforma, evitarás que el proceso de compra se interrumpa (Atención - Interés - Decisión - Acción), impulsándolo a elegir tu destino turístico.
¿Un detalle importante? El responsive design. Asegúrate de que tu sitio web se adapte a todos los dispositivos para proveer una experiencia de usuario óptima.
4- Un sistema de reservas online en tu DMO también beneficia a tus proveedores
Cuando tu DMO utiliza el sistema de reservas online, tus proveedores también se benefician de forma directa, ya que el software les permite gestionar sus reservas con mayor facilidad y convertir usuarios interesados en clientes, lo cual se reflejará en un aumento de visitantes a la región.
5- Con la incorporación de tecnología innovadora en el tejido empresarial local, tu región se volverá más competitiva que nunca
Una región que utiliza la tecnología para gestionar su flujo turístico es una región más preparada para recibir visitantes. Además de facilitar el proceso de compra a los viajeros, el sistema de reservas online te permite obtener información relevante que podrás analizar para mejorar las propuestas ofrecidas. Por ejemplo: qué actividades se venden más, de dónde provienen tus clientes, etc.
6- Un sistema de reservas online estandarizado permitirá las ventas cruzadas entre tus proveedores
El turista que visita una DMO está abierto a descubrir lo que tiene la región para ofrecer. Al crear una red de venta cruzada, facilitas que el usuario encuentre más actividades que se adapten a sus expectativas y permites que tus proveedores tengan más visibilidad.
Una gran ventaja de utilizar el sistema de reservas online de TrekkSoft en tu DMO es que tus proveedores son incluidos en los principales canales de distribución de la industria, lo que incrementa el alcance de sus propuestas y de tu región. Esto, sin duda, también repercutirá en el éxito de tu destino.
7- Con una inversión reducida, puedes multiplicar las visitas a tu región
El sistema de reservas online es el primer paso para convertir tu destino en una región más atractiva, accesible y visible para tu nicho de mercado. No en vano tantas compañías de Turismo en el mundo han dado este paso. Sin ir más lejos, ¡en TrekkSoft colaboramos con empresas en 125 países! Solo necesitas encontrar el plan que se adapte a tus necesidades. Para conocer otros consejos para impulsar tu DMO, te recomiendo que leas nuestro post "6 estrategias para utilizar el Marketing Experiencial en una DMO".
8- ”Si quieres resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”
Esta frase fue dicha por Albert Einstein y recientemente citada por mi colega Luis, quien es Mánager Regional para DMO en España. Te invito a que te pongas en contacto con él si quieres saber más acerca de cómo mejorar el rendimiento de tu Organización de Promoción de Destinos Turísticos.
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