Traducción del artículo escrito por Nicole Kow.
¿Existe aun espacio para que el mercado chino continúe creciendo? ¿Es siquiera posible?
La respuesta breve es "sí".
La respuesta más extensa es que, a pesar de las impresionantes cifras de emisión de viajeros provenientes de China en años anteriores, muchos informes todavía dicen que el mercado chino sigue creciendo en 2017, aunque a ritmo más lento.
A medida que nos adentramos en el 2017, el crecimiento del mercado emisor chino continúa. El informe "Mastercard's Future of Outbound Travel" indica un crecimiento promedio de 8.5% cada año desde 2016 y 2021. Se dice que la creciente clase media de China, que gana entre US$ 10.000 y US$ 30.000, estimulará el turismo de salida en los próximos años. McKinsey & Company pronostican que más de tres cuartas partes de la población serán consideradas de clase media para 2022.
Los vuelos más baratos y más frecuentes, así como la flexibilización de las restricciones de visado, hacen que sea más conveniente y sencillo para los viajeros chinos el salir a explorar el mundo.
Mientras que 2016 vio una disminución en el número de viajeros chinos que visitaban Europa debido a preocupaciones de la seguridad, en 2017 se espera ver un mayor crecimiento. Según ForwardKeys, se han hecho numerosas reservas a destinos populares como España, que es también el país de más rápido crecimiento para los viajeros chinos, seguido por el Reino Unido, Italia y Francia.
Algunas tendencias recientes (y crecientes) acerca del mercado chino
1. Los viajeros chinos están adoptando más hábitos "occidentales"
El año 2017 será testigo de la maduración del mercado chino, con viajeros que muestran más interés en "vivir como lugareños" y en viajar como un estilo de vida.
"El deseo de los viajeros chinos experimentados de disfrutar la autenticidad y la naturaleza es cada vez mayor", dijo Wolfgang Arlt, director del Instituto de Investigación de Turismo de Exportación de China, en una entrevista con China Daily. "En consecuencia, para muchos proveedores de servicios y destinos, la tarea fácil parece haber llegado a su fin".
Si desean continuar atrayendo al viajero chino, las empresas de tours y actividades deben comenzar a desarrollar ofertas más sofisticadas para un mercado más maduro.
2. Menos compras y más experiencias
Acorde al informe de ITB "World Travel Trends", el profesor Zhang Guangrui, experto en turismo y director honorario del Centro de Investigación Turística de la Academia China de Ciencias Sociales, dijo que los hábitos de consumo "locos" de los viajeros chinos ralentizarán "tal vez más pronto de lo esperado".
Anteriormente, los viajeros chinos compraban mucho durante sus viajes al extranjero debido a las significativas diferencias de precios, así como a una mejor calidad de productos y diseño. Además, "algunos viajes en el extranjero dirigidos al mercado de masas tenían un precio muy barato, pero incluían 'una trampa de compras', lo que daba lugar a altos niveles de gasto. Sin embargo, el gobierno, trabajando junto con autoridades de país de destino, ahora ha penalizado tales viajes insosteniblemente económicos para solucionar este problema".
Otra razón de la disminución en el poder de gasto del viajero chino en el extranjero ha sido el aumento de los costos en la vivienda y la educación, que tiene un impacto en el presupuesto disponible de los viajeros más jóvenes.
Al igual que todos los demás, los viajeros chinos están cada vez más interesados en invertir su dinero en disfrutar de la exquisita gastronomía local de los destinos, prefiriendo gastar en experiencias culturales únicas en lugar de en cosas.
El viajero chino está buscando menos turismo de compras y más experiencias locales.
3. Aumento de los viajeros chinos independientes
Más viajeros quieren salirse de las típicas rutas turísticas y muchos están evitando los viajes masivos en autobús que solo llevan a los viajeros chinos a los lugares más vistos de los destinos, así como a sus centros comerciales. A medida que el viajar se vuelve más accesible para el mercado chino, debemos esperar más viajeros independientes que decidan explorar un destino en pequeños grupos, con familiares o amigos.
Las asociaciones estratégicas entre Baidu Maps (también conocido como la versión china de Google Maps) y las organizaciones de turismo nórdico harán que sea aún más fácil para estos viajeros el aventurarse por caminos menos masivos. La asociación tiene como objetivo permitir servicios de mapping en lenguaje chino en Suecia, Finlandia, Noruega y Dinamarca. Y esto es solo el comienzo.
4. Los viajes familiares están cobrando impulso
Durante el Año Nuevo Lunar que tuvo lugar recientemente, no solo hubo un aumento en los viajes de salida, sino también en los viajes familiares. Indica Forbes: "Al 30 de diciembre de 2016, hubo un aumento del 18% en las reservas hechas por familias de hasta cuatro miembros para viajar durante esa temporada, en comparación con el año pasado".
¿Quién paga la cuenta? Por un lado, tenemos jóvenes y afluentes profesionales que viven en el extranjero y que están llevando a sus familiares a pasar las vacaciones. Por otro lado, tenemos viajeros mayores de 55 años que están llevando a sus familias de vacaciones al extranjero.
"Cada vez más familias están realizando viajes auto-organizados, buscando tiempo de calidad para toda la familia en lugar de viajar sin niños para vivir el turismo rápido y el frenesí de compras de los paquetes turísticos del mercado masivo", escribió Wolfgang Arlt para Forbes.
5. Esquiar se está volviendo algo más popular, en anticipación a los Juegos Olímpicos de Invierno de 2022
Ahora que China ha ganado la candidatura para acoger los Juegos Olímpicos de Invierno de 2022, el Gobierno chino está animando a más ciudadanos a involucrarse en los deportes de invierno.
Para los países europeos y norteamericanos con nieve, esta oportunidad de atraer a más entusiastas de los deportes de invierno es algo que debe abordarse con precaución. Mientras Canadá ha comenzado a impulsar vuelos directos entre Pekín y Calgary, sus contrapartes europeas están luchando para satisfacer las nuevas demandas.
En una entrevista con Simon Bosshart, el Director de los mercados de APAC para Suiza Turismo enfatizó la necesidad de los proveedores de deportes de invierno locales de simplificar el proceso de investigación y reserva, especialmente para principiantes. Esto es particularmente cierto para las empresas que quieren trabajar con éxito con el mercado chino.
Lee más: 5 tendencias emergentes para deportes de invierno
Vender experiencias al viajero chino
El futuro para el mercado chino es bastante claro: se convertirá en un mercado más segmentado con una gran diversidad en cuanto a hábitos de viaje. Para 2017, comenzaremos a ver una distinción clara entre los nuevos viajeros y los viajeros maduros. Como empresa tours o actividades, depende de ti decidir a quién deseas atraer.
"Sin embargo, es importante que los comerciantes extranjeros del turismo no estereotipen el mercado chino", dijo Alastair Morrison, ex presidente de la Asociación Internacional de Estudios Turísticos y CEO de Belle Tourism International Consulting, con sede en Shanghai, en una entrevista con China Daily.
"Morrison dijo que piensa que hay muchas etiquetas en relación con los turistas chinos, como decir que este grupo solo quiere ir de compras y comer comida china todo el día", continúa el artículo. "No creo que los comerciantes extranjeros deben usar estereotipos para retratar el mercado chino en su publicidad y promoción".
Existe algo clave que los proveedores de tours y actividades pueden hacer para atraer más al mercado chino: traducir sus materiales de marketing al mandarín. Y, si puedes contratar un guía que hable mandarín, aun mejor.
Para atraer al turista chino, es crucial que la industria turística deje los estereotipos de lado.
Por último, aunque muchas organizaciones de turismo están desarrollando nuevos productos para satisfacer los deseos cambiantes del mercado chino y atraerlos hacia sus destinos, Wolfgaing Arlt ha indicado que crecimiento no significa necesariamente el aumento del número de llegadas. En cambio, el número de pernoctaciones y gasto promedio de cada visitante también es importante.
"Tener menos visitantes que se quedan más tiempo, gastan más y tienen más interés en el país que visitan es en realidad mejor y más sostenible que vender multitud de paquetes turísticos a visitantes de corta duración que buscan la oferta más barata y realmente no les importa lo que están fotografiando ", indica Arlt.
¿Cuál crees que es la mejor manera de llegar al mercado chino? Dímelo en la sección de comentarios.
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