Traducción del artículo escrito por Sara Napier Burkhard.
La Temporada Baja es una realidad inevitable para todos los negocios, pero es especialmente pronunciada para operadores de tours y proveedores de actividades. Ya sea si trabajas solo durante la Temporada Alta o si tus puertas están abiertas todo el año, puedes sacar el máximo beneficio a esta temporada a través de una buena estrategia.
En este post, compartiré contigo algunos consejos que, espero, te resulten de gran utilidad para aprovechar al máximo los meses de menor tráfico turístico en tu región.
1. Adapta tu oferta
Muchos negocios toman la Temporada Baja como un momento para diversificar su propuesta. Si es aplicable a tu empresa, ten en cuenta que ofrecer diferentes experiencias en las distintas épocas del año puede garantizar un negocio continuo.
Por ejemplo, una empresa de excursiones que durante el verano ofrece caminatas en espacios soleados y picnics para disfrutar del buen clima, durante los meses fríos puede ofrecer experiencias similares a las que brinda MySwitzerland cuando la temporada de nieve comienza.
Cortesía de MySwitzerland
Esta época también puede ser un buen momento para promocionarte ante aquellos viajeros que prefieren mantenerse lejos de las multitudes. En lugar de evitar mencionar la Temporada Baja, considera crear una campaña en torno a esta. Destaca las características que hacen que tu propuesta sea atractiva para aquellos que no disfrutan de los viajes turísticos tradicionales.
Otro aspecto importante a destacar es que este es el momento en que los viajeros pueden generar mayor vínculo con los habitantes locales. Obtener una experiencia cultural genuina es una parte muy importante del viaje para muchos viajeros (si tienes tiempo, te recomiendo que leas nuestra entrevista al blog de viajes Diarioviajero.es, donde se profundiza más en este tema). Debido a que cada vez más personas están en busca de experiencias auténticas, esto agrega un claro valor a tu oferta.
2. Crea buen contenido
Ofrecer contenido interesante y bien escrito atraerá más tráfico a tu sitio web. El propósito principal de este contenido es presentar tu oferta de forma clara a los potenciales consumidores, respondiendo además a todas las posibles preguntas que puedan tener acerca de tu propuesta. Si además presentas tu información de una forma atractiva, puede agregar valor a tu marca y al servicio que proporcionas. Si buscas inspiración, te recomiendo que leas nuestro artículo acerca de cómo utilizar el Storytelling para despertar el interés de los usuarios.
Una meta igualmente importante para tu sitio web es ayudar a atraer tráfico. Una gran forma de lograrlo es escribir un blog (artículo en lengua inglesa). Aquí, puedes actualizar a tus lectores regulares acerca de lo que ocurre con tu compañía y ofrecer información de utilidad que pueden conseguir más visitas a tu sitio. Si conectas con tu público objetivo a través de tu contenido, estarás ofreciendo valor y construyendo vínculos incluso durante la Temporada Baja.
3. Enfócate en los locales
El negocio local muchas veces es dejado de lado en el esfuerzo de capturar "peces más grandes" en la industria. A menudo, las campañas de marketing son dirigidas a turistas de otras partes. Pero los propietarios de empresas turísticas no pueden ignorar a su propia comunidad. Un flujo constante de lugareños puede ser de más valor para tu empresa que las Temporadas Altas con los viajeros que vienen de lejos.
Los tours y actividades brindan más valor a las comunidades porque aumentan las opciones recreativas. Los habitantes de la región buscan oportunidades para hacer algo interesante durante un fin de semana, ya sea kayak, escalada o surf. Estas actividades también son elegidas por aquellos que buscan celebrar eventos especiales como cumpleaños y aniversarios.
Al atraer a la comunidad local, también tienes la oportunidad de atraer turistas. ¿Cómo? La mayoría de los locales tienen amigos y familia fuera de la zona, por lo que es importante que, al llegar a la región a visitarlos, tu negocio esté posicionado como una de las opciones preferidas.
Para conseguir más tráfico a tu negocio, considera ofrecer descuentos a la población local. Es una gran forma de fomentar la lealtad. Algunas ideas de promociones que puedes ofrecerles:
- Descuento por compra frecuente
- Descuento a profesionales médicos
- Descuento a estudiantes, maestros y profesores
Existen dos razones por las que esta es una solución para generar negocio durante la Temporada Baja: por un lado, construye una red comunitaria que se vuelve conocida por los lugareños. Por otra parte, premia a los consumidores por sus contribuciones a la comunidad.
¿Lo más importante? Mantén la proactividad durante todo el año
Tu campaña de marketing no debería existir solo durante una temporada. Muchos negocios tienen el hábito de prepararse más para una temporada que para las demás. Algunos creen que el foco debe estar en la Temporada Baja, mientras que otros dan prioridad a la época de mucho tráfico. Lo cierto es que debes prepararte para ambas.
Este es un gran momento para pensar acerca de tus metas para el año y pulir tu estrategia. ¿Qué está faltando en tu campaña de marketing que pueda estar influyendo en tu negocio? ¿Es posible que sea tu sitio web? ¿Quizás te falta una buena red local de socios? ¿Incursionar en las ventas online? Este es un gran momento para tomar cartas en el asunto y prepararte para el resto del año.
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