Las personas tienen dos hogares online – Google y Facebook. Uno es la puerta de enlace a Internet, y la otra les ofrece a los usuarios su propia puerta de enlace para publicar contenido ante una audiencia amplia y poder relacionarse con ella.
Ya que el contenido de viajes es ampliamente compartido en Facebook (¿Quién no quiere mostrarle a sus amigos a donde está viajando?) tener presencia como una compañía de tour y actividades es una parte integral de tu estrategia de marketing. Pero lo que las personas quieren saber es cómo venderlo en Facebook.
Aquí te ofrecemos 10 formas con las que puedes usar la red social número uno del mundo para vender tu producto…
1. Ten una estrategia
No tiene sentido estar en Facebook si no tienes una estrategia. Esta puede ser un documento de 80 páginas o simplemente uno de una página. Cuando la escribas, hazte preguntas como “¿Qué quiero de Facebook?”, “¿Qué KPIs voy a usar – cómo sé si están funcionando?” y “¿Cómo voy a hacer esto – quién será el dueño?”. Una vez respondas estas preguntas puedes poner un plan en marcha y este formará tu estrategia.
*KPI: Key Performance Indicator
2. Ten un calendario de contenidos
Si no tienes un calendario de contenidos, es fácil olvidarse de publicar en Facebook. Si no publicas en Facebook regularmente, es muy difícil descubrir si está funcionando o no. Si no sabes si está funcionando, pero sigues publicando, esencialmente estás malgastando tu tiempo. Ten un calendario de contenidos y apégate a él.
3. Ten el tipo correcto de página
Esto puede parecer obvio, pero es alarmante el número de empresas que tienen cuentas de Facebook como ‘amigos’ y no como ‘Me Gusta’. Si eres una de esas empresas, necesitas migrar tu página de un ‘perfil’ a una ‘página’ (Para hacer esto visita esta página). Hasta que no lo hagas, no serás capaz de ver tu base de datos de fans de Facebook, de qué género son, cuando están online y mucho más.
4. Usa buenas imágenes
Eres una compañía de actividades de ocio, lo cual significa que deberías disponer de buenas imágenes. Nada vende más un producto que una buena fotografía. Estas son las que hacen que las personas digan: “Quiero estar allí haciendo eso”. Cuando compartas contenido, asegúrate de tener buenas imágenes. Además, asegúrate de tener una buena fotografía de portada y de perfil.
5. Usa la información obtenida en Facebook y analiza los datos
Facebook ha estado ofreciendo durante años datos detallados de forma gratuita (Twitter lo presentó a principios de 2015). Los datos que ofrecen te ayudarán a perfeccionar tu marketing de Facebook. La información dada te dirá cuándo publicar, qué tipo de contenido le gusta más a las personas, de dónde es tu audiencia y bastantes más datos.
6. Intenta poner anuncios en Facebook
La plataforma de anuncios de Facebook puede ser difícil de manejar, pero es una que todo el mundo debería usar para potenciar el marketing. Hace relativamente poco, Facebook ha aplicado una estrategia ‘Paga para ganar’, la cual significa que a menos que ya tengas un cuarto de millón de Me Gusta, no vas a ver ningún resultado a menos que les pagues para mostrar tu contenido. Lo bueno de esto es que puedes experimentar con ello a partir de 4€. Si deseas experimentar, solo asegúrate de invertir suficiente tiempo en orientar bien los anuncios, concretamente en el público al que va dirigido. Lo último que quieres hacer es gastar 4€ para mostrar contenido a la audiencia incorrecta.
7. Mantente al día de las notícias con las noticias
Facebook cambia su algoritmo como quien cambia de ropa. Para evitar problemas, necesitas mantenerte al día con todo lo que ocurre. Para hacer esto, échale un vistazo regularmente a páginas web como Allfacebook.com. Y mejor aún, échale un vistazo a Facebook Newsroom regularmente para ver qué hay de nuevo.
8. Experimenta con videos
Si usas mucho Facebook, últimamente habrás notado que hay muchos vídeos en tu canal de noticias. Esto se debe a que estos se reproducen automáticamente, sin importar si el usuario quiere ver o no tu contenido. Si el vídeo es lo suficientemente interesante, los usuarios continuarán viéndolo hasta el final, recibiendo tu mensaje. A día de hoy, los vídeos son claves para el marketing en Facebook, así que ya sabes– involúcrate antes de que la burbuja explote.
9. Optimiza tu página
¿Cuál es el término de búsqueda número uno con el que te gustaría aparecer en Google? ¿Visitas guiadas en Estambul?, quizás ¿Paracaidismo en Sídney? Sin importar lo que sea, asegúrate que esas palabras claves se encuentren en la sección de “Acerca de Nosotros” de tu página de Facebook.
Mientras estás en ello, asegúrate de usar las pestañas disponibles, trata de tener análisis relevantes, comparte contenido en otros idiomas para audiencias potenciales y sé meticuloso a la hora de escribir sin faltas- nada luce peor que un error ortográfico.
10. Realiza competiciones
Cuando se habla de Facebook, hay una cosa que las personas adoran – cosas gratis. Pídeles que le den Me Gusta a una publicación para participar en un concurso, o que comenten una fotografía para ganar un viaje gratis, lo harán. Como resultado, ellos te darán muchos Me Gusta y le proporcionarán a tu página una audiencia más amplia. Si tienes cosas para rifar, rífalas. Pero vigila no te excedas – una vez cada tres meses es un buen punto de inicio.
