Traducción del artículo escrito por Nicole Kow

A continuación, te presentamos algunas maneras para aquellas empresas que estén buscando expandir su negocio. En primer lugar, puedes comenzar por mejorar tus ventas de tours y actividades al animar a que las personas compren complementos durante el pago (por ejemplo, seguros, comidas, paquetes de fotografías). En segundo lugar, si trabajaras con agentes de viaje online y marketplaces de terceros, podrías aumentar la cantidad de actividades que vendes. En tercer lugar, y el objetivo de este artículo, es que puedes revender las actividades de otros proveedores y generar una comisión por cada venta.

Si ya tienes establecido tu sitio web con un flujo bueno y constante de tráfico orgánico, esta puede ser una buena opción para llevar a tu empresa al próximo nivel. 

¿Cómo revender tours y actividades?

La reventa de tours puede resultar en un flujo de ingresos rentable, especialmente si eres hábil con la tecnología, si tienes conocimientos de SEO o has realizado pagos por anuncions online y otras estrategias de marketing digital. Si bien construir tu plataforma de reventa requeriría cierta inversión de dinero y recursos, la contratación de expertos de marketing puede resultar en un mayor rendimiento de inversión que aumentar el tipo de actividades ofrecidas o la cantidad de actividades concretadas.

Para ser más claros, no podrás competir con grandes OTAs como Expedia Local Expert, TripAdvisor Experiences (antes Viator) o incluso Airbnb Experiences. Esas OTAs tienen un presupuesto de marketing más grande y empleados altamente capacitados que pueden, y seguramente logren, superar cada búsqueda de los términos en que estés pensando.

Sin embargo, puedes encontrar tu propio nicho, ya sea por estilo de vida (donde revendas actividades para un nicho específico) o por región (donde revendes actividades en tus destinos).

Mientras escribo sobre estos nichos, se me vienen tres empresas a la cabeza.

Outdoyo es una plataforma con base en Holanda que abastece a los turistas de aventuras de todo el mundo. A través de los años, han construido su plataforma para revender todo tipo de actividades de aventura en 8 países, desde cabalgatas a alpinismo y hasta parapente. Trabajan junto a TrekkSoft para potenciar la disponibilidad en tiempo real de los proveedores en toda Europa.

Wild Trails, por otro lado, es un operador y revendedor de tours con base en Israel, que principalmente revende actividades de proveedores en la región. Recientemente han expandido sus productos para ofrecer, entre otros, actividades de aventura en Georgia, Ucrania y Serbia.

Shorebee, es una plataforma estilo hazlo-tu-mismo para que los pasajeros de cruceros puedan planificar y preparar sus propias excursiones en tierra, que también utilizan nuestras funciones de reventa para promocionar excursiones en tierra en destinos populares como la Costa Amalfitana en Italia, Olimpia en Grecia y Barcelona en España.

¿Cuáles tours y actividades revender?

Primero que nada, deberás encontrar proveedores que sean una buena combinación con tu marca. ¿Sus productos complementan tus ofertas? ¿Tienen los mismos valores empresariales que tú?

En segundo lugar, es conveniente trabajar con socios que tengan los mismos estándares que tu. No querrás ofrecer tours de una empresa cuyo principal objetivo no sea ofrecer el mejor servicio posible.

Elegir a los proveedores correctos es sumamente importante ya que, sin duda, tus clientes recordarán la plataforma o marketplace que utilizaron para reservar su actividad. Independientemente de si su experiencia ese buena o mala, es tu marketplace del que hablarán con sus allegados.

¿Qué herramientas puedes utilizar para revender actividades?

Luego de definir tu nicho y de encontrar los proveedores correctos con quien trabajar, ¿qué herramientas necesitarás para simplificar esta relación de negocios?

Como revendedor, necesitarás un sistema que te permita verificar con tus proveedores si pueden aceptar una reserva en determinado día y hora, confirmar (o rechazar) a tu cliente la reserva, y por último, procesar el pago y transferir las ganancias (menos tu comisión) al proveedor.

Realizar este proceso de forma manual, a través de correo electrónico y llamadas telefónicas, y repetirlo para 10, 15, 20 revendedores (¡o incluso más!) rápidamente acumula más trabajo y costos administrativos y te distrae del objetivo de construir tu negocio.

La Red de Socios es perfecta para conectar con otros usuarios de TrekkSoft

En TrekkSoft, contamos con una conexión API incorporada para todos los usuarios de TrekkSoft a la que llamamos Red de Socios.  Para hacer más efectiva la administración, podrías conectar con otros usuarios de TrekkSoft y habilitar la función de Socio para la venta cruzada de tus actividades. Tu y tus socios pueden elegir qué productos vender, acordar una comisión y activar la conexión API mediante el intercambio de sus códigos individuales de socios.

Por último, integrar el botón de "Reserve ahora" de tu socio en tu sitio web es muy fácil. Simplemente, se debe generar un código para una herramienta de reservas y pegarlo en tu sitio.

Honestamente, si yo lo puedo hacer, definitivamente tu podrás también.

(¡Realiza clic en el botón que aparece a continuación para ver como luce esta herramienta de reservas!).

A partir de eso, las reservas que se reciban en nombre de tus proveedores de TrekkSoft serán registradas en los informes de ambos y aparecerán en los registros de reservas de tu proveedor.

Utiliza Managed Merchants para proveedores menos tecnológicos

Con la misma tecnología API, también hemos creado la función de Managed Merchants que les permite a los proveedores que no utilizan TrekkSoft, subir y vender sus actividades en tu marketplace. 

Como revendedor, tu tendrás en tu poder la "Cuenta Principal" y puedes tener vinculada la cantidad de cuentas Managed Merchant que quieras. Solo tú puedes revender sus actividades. Tus proveedores pueden utilizar una cuenta Managed Merchant para subir su inventario, añadir precios y calendarios y compartir sus disponibilidades contigo. Ellos compartirán su inventario a través de la misma conexión API que forma parte de la Red de Socios.

Si bien una cuenta Managed Merchant tiene funciones limitadas (por ejemplo, no pueden establecer sus propios agentes o subir sus tours en markeplaces ajenos), tendrán acceso a sus registros de reservas e informes de venta para llevar la cuenta de las ventas y las comisiones.  

Configura Split Payments para automatizar los pagos

Todos los usuarios de TrekkSoft tienen a disposición la pasarela de pagos TrekkPay, y todos los usuarios en la Red de Socios tienen acceso a nuestra función de Split Payments.

Básicamente, esta función divide cada pago realizado por el cliente en la comisión que se debe y en el monto restante de la reserva. Se te pagará automáticamente la comisión mientras que se pagará la suma restante a tu proveedor. 

TrekkSoft puede ayudar a automatizar una gran parte de la gestión interna para que tengas más tiempo para concentrarte en crear tu marca.

Tenemos herramientas para ayudarte con:

• disponibilidades en tiempo real
• gestión de proveedores
• trazabilidad de ventas y comisiones

Además de marketplaces regionales y nichos, tenemos muchos destinos que utilizan la Red de Socios de TrekkSoft para vender de forma cruzada las actividades de socios, con Interlaken y Fjord Norway entre las regiones con más éxito hasta el momento. Nuevos operadores turísticos como UpNorway, Norway Adventures y Bergen Basecamp están entusiasmados de obtener más proveedores interesados en optimizar la gestión interna al mismo tiempo que aumenta la cantidad de reservas. 

¿Buscas un nuevo sistema de reservas?