La mitad de tus clientes potenciales puede que ya estén en destino. Es mucho, ¿verdad?
Según estudios recientes, 48% de las experiencias se reservan en destino (Google/Greenberg, 2019)
En el Travel Trends Report 2019, averiguamos que las reservas de última hora son la tendencia número 1 entre las empresas de tours, a nivel internacional. Además, observamos un patrón en nuestros datos de reservas TrekkSoft: los tours y actividades que duran de 1 a 3 horas suelen reservarse en destino o justo antes de la llegada a destino.
Este blog señala la optimización para móviles como una estrategia de conversión ideal para obtener reservas en destino. Conoce más herramientas de reservas en nuestro ebook en inglés: Simple Guide: Increase Bookings In-Destination.
Descubrimiento
Desde junio de 2017, la UE prohibió los sobrecostes de roaming, permitiendo que los turistas en esos países usaran sus móviles (incluyendo servicios de datos) como si estuvieran en casa.
En otras palabras, los turistas estarán conectados durante su viaje y utilizarán el móvil para investigar y descubrir información sobre su destino vacacional, incluyendo actividades.
De hecho, los dispositivos móviles son el medio preferido para la búsqueda de tours y actividades: un 54% de las búsquedas relevantes realizadas en destino. (Google, 2019)
Según el Travel Statistics Report 2019-2020, las búsquedas móviles de actividades para "esta noche" y "mañana" han aumentado más de 150% en dos años. Para seguir siendo competitivo y visible a nivel local es imprescindible contar con un sitio web optimizado para móviles.
Aumentarás tus opciones de obtener tráfico web optimizando correctamente tu sitio web. ¿Cuáles son las palabras clave para tus actividades y tu región? ¿Tienen tus imágenes el tamaño adecuado para cargarse rápidamente en el móvil? Un par de ajustes pueden llevarte muy lejos.
Aquí puedes descargar una práctica checklist SEO.
Lejos quedan los mapas plegables de papel. Con campos de búsqueda, "street views" y sugerencias de rutas, no resulta sorprendente que 90% de los turistas hayan usado apps de navegación durante el viaje. (Skift, 2018)
Google Maps es una de las apps de navegación más populares, así que constar en un listado de Google Business es ideal para aparecer en el radar (literalmente) del viajero junto a otros negocios locales.
Aprovecha al máximo tu inclusión en el listado mediante el uso de una descripción atractiva de tu negocio y enlaces a tu sitio web.
Conversión
Según Google, 48% de las experiencias se reservan ya en destino, y la mayoría de esas búsquedas se realizan desde un dispositivo móvil.
Dicho de otra manera: a menos que tu sitio web y tu proceso de reserva estén optimizados para el móvil, puede que estés perdiendo casi la mitad de tus clientes potenciales.
Al crear una experiencia de reserva agradable y adecuada para el móvil, podrás evitar ese escenario, y tus esfuerzos paralelos de marketing obtendrán un mejor retorno de la inversión. Al fin y al cabo, el objetivo de la generación de tráfico a la web es la conversión de clientes.
Además de una descripción atractiva del tour, un botón integrado de "reserva ahora" facilita la consulta de la disponibilidad en tiempo real, la reserva de plazas, la introducción de requisitos especiales y el check-out, en unos cuantos pasos simples.
¿Quieres conocer más métodos de conversión de reservas en destino? Descárgate nuestra guía gratuita en inglés:
