Traducción del artículo escrito por Stephanie Kutschera.
Para las empresas de tours y actividades puede resultar difícil identificar tendencias y encontrar estadísticas actualizadas sobre turismo sin recurrir a los cientos de artículos que se encuentran en Internet. En TrekkSoft sabemos lo valiosas que son las estadísticas de turismo, por lo que cada 6 meses realizamos toda la investigación por ti.
En diciembre de cada año publicamos el anticipado informe anual sobre tendencias de viaje, con información completa sobre los resultados de las encuestas y la opinión de expertos. Luego, en julio, publicamos nuestra lista de estadísticas de turismo, que es una actualización de los cambios que han ocurrido e información sobre qué esperar en el año entrante.
Así que, ¡aquí vamos! A continuación te mostramos las 65 estadísticas de turismo y viajes que debes conocer en 2019/20, y la información exclusiva de la que no hemos dejado de hablar en la sede de TrekkSoft. Esperamos que estas estadísticas ayuden a tu empresa a obtener los mejores resultados el año que viene y te den una pequeña muestra sobre qué esperar de nuestro Informe de Tendencias Turísticas 2020.
1. La sostenibilidad afecta las decisiones de alojamiento
Según el informe de viajes y sostenibilidad de Booking.com, "más de la mitad (55%) de los viajeros globales afirman estar más convencidos que hace un año de escoger opciones de viaje sostenible, pero notan ciertos obstáculos a la hora de actuar al respecto, como carencia de conocimientos, o falta de opciones interesantes." (Booking.com 2019)
2. Una abrumadora mayoría (56%) de las empresas operan con menos de 5 empleados a tiempo completo. Los pequeños equipos requieren que cada persona trabaje de la forma más eficientemente posible para asegurar que las tareas cotidianas se ejecuten correctamente, mientras se brinda una excelente experiencia a los clientes de todo el mundo. Optimiza tus reservas y aumenta la eficiencia de tu equipo.
3. "Además, un 70% de viajeros globales dicen que es más probable que escojan un alojamiento que sea ecológico, estén o no buscando una estancia sostenible." (Booking.com 2019)
4. Muchas empresas de menaje y decoración se están implicando
Algunas de estas empresas han empezado a lanzar sus propios hoteles sostenibles, como una buena estrategia para vender más productos. “MADE.com abrió camino. Lanzó su primer hotel MADE en el distrito NoMad de Manhattan hace dos años, para abrir después un hotel boutique flotante, el Boathouse, en Londres, en el verano de 2018.” (CN Traveller 2019)
5. Las rutas aéreas se expanden, por mayor demanda
Las rutas de destino se expanden, para ofrecer más opciones a las nuevas generaciones. "Somos millennials, y buscamos experiencias de viaje diferentes a las de nuestros pares," dice Patrick Quayle, vicepresidente de planificación internacional de United Airlines. "En consecuencia, la red tiene que evolucionar y diferenciarse." La aerolínea ha añadido recientemente Ciudad del Cabo a su oferta. (Skift 2019)
6. Las escalas en vuelos de larga distancia eran hasta hace poco una parte poco atractiva del viaje. En 2019, las aerolíneas ya ofrecen una opción de bajo coste para alargar la duración de las escalas y poder visitar esas ciudades. "Icelandair, Hawaiian, Emirates, y TAP ofrecen escalas más largas. Y nuevos programas de Brussels Airlines y Swiss añaden más opciones a la lista de escalas de mayor duración." (CN Traveller 2019)
7. Más datos sobre cómo reserva la gente sus viajes
Un 51% de los viajeros de EEUU dicen que, una vez decidido el viaje, dedican menos de una semana a investigar opciones. (Facebook IQ)
8. Google indica que los viajeros reservan hoteles y vuelos con 12 semanas de antelación. Durante los tres meses anteriores al viaje, las búsquedas de experiencias aumentan. (Google 2019)
9. Estudiamos tres puntos de datos, escogidos al azar, entre agosto y septiembre, los meses más activos para empresas de tours y actividades en Europa, y vimos que el lunes es el día en el que se reservan más viajes, y los sábados el que menos. (TrekkSoft 2019)
10. Las reservas caen lentamente a partir del lunes, son estables entre el miércoles y el viernes, y descienden mucho el sábado. Vuelven a subir los domingos y despegan de nuevo el lunes. (TrekkSoft 2019)
11. Las 10 de la mañana CET es la hora con más reservas; las 6 de la mañana CET, la hora con menos. (TrekkSoft 2019)
12. En 2018, la proporción de reservas directas en web cayó a un 66,7%, mientras que las reservas en marketplaces aumentaron un 9,1%. Las reservas vía agentes, afiliados y oficinas locales de turismo se incrementaron también, de 17,5% a 24,3%, en el mismo año. (TrekkSoft 2019)
13. Un estudio de Booking.com reveló algunas diferencias interesantes entre tipos de viajeros. "Observamos que los viajeros que reservan actividades con antelación gastan un 47% más en alojamiento y un 81% en transporte que los que lo hacen en destino, lo que los convierte en una audiencia muy valiosa, en especial para empresas como agencias de viajes online que venden en múltiples categorías." (Booking.com 2019)
14. Hablaremos más sobre reservas en destino en el capítulo de análisis de tours y actividades, pero hay que mencionar que las búsquedas "en proximidad" en Google Maps creció un 150% el año pasado, lo que prueba que tanto locales como viajeros usan el motor de búsqueda. (Skift 2019)
Descarga este informe para leer las 65 Estadísticas de Turismo que debes conocer en 2019-2020:
