Klook se fundó en 2014 y hoy ofrece más de 60.000 productos para viajeros. En abril de 2019, Klook consiguió financiación por 225 millones de dólares, la mayor cantidad hasta la fecha en el sector de tours y actividades. Según Skift, ese capital se usará para "establecer operaciones en Europa y expandir mercados asiáticos existentes, como Japón".
El enfoque "móviles primero" de Klook a las reservas turísticas
Klook ha liderado la tendencia de reservas desde el móvil, facilitando a los turistas las reservas en destino.
El co-fundador de Klook, Eric Gnock Fah, dice que Klook se centra en facilitar el acceso online a más tours y actividades, así como en crear "experiencias de usuario que respondan a las necesidades de los viajeros modernos".
Añadió, "estamos orgullosos de ser los primeros en introducir en el sector el uso de bonos con códigos QR y confirmación instantánea. Nuestros servicios están disponibles en más de 8 idiomas y soportan 36 divisas, lo que mejora todavía más la experiencia de reserva".
Klook supera a Trip.com en búsquedas online
Klook superó a Trip.com (anteriormente CTrip) en búsquedas en noviembre de 2017 y ha doblado en número de búsquedas en Google desde entonces. Países del Sudeste Asiático, como Indonesia, Filipinas, Singapur y Malasia, expresan gran interés en Klook, junto a Taiwan y Corea del Sur.
Esos datos refuerzan la afirmación de Klook de que 85% de sus clientes proceden de Asia, y que la mitad de las ventas online de tours y actividades en Asia se realizan a través de agencias de viaje online.
Una manera sencilla de compartir inventario con Klook
Nuestra integración con Klook conecta el inventario de TrekkSoft con los canales de ventas de Klook, permitiendo a las empresas de tours y actividades ofrecer en el acto disponibilidad y confirmación a los viajeros.
With TrekkConnect, los proveedores hacen clic en "Permitir" y se conectan con Klook para compartir actividades con las OTA. A diferencia de otras OTAs, como TripAdvisor Experiences o Get Your Guide, no se necesita mapeo. Solo hay que elegir qué actividades compartir o no compartir.
Tras compartir el inventario vía TrekkConnect, las reservas desde Klook se procesarán automáticamente, bajo disponibilidad del proveedor. TrekkConnect sincronizará las disponibilidades actualizadas a lo largo de los demás canales de ventas del proveedor (su propio sitio web, el POS Desk de su equipo de ventas, o listados en otras OTAs), reduciendo eficazmente el trabajo manual típico del proceso de reservas.
Visión de conjunto
Como hemos escrito muchas veces en este blog, los proveedores no deben confiar en un canal único para reservas, sea mediante una OTA, el sitio web o un socio turístico. La diversificación de los canales de venta para alcanzar a diferentes segmentos de clientes es esencial para el éxito a largo plazo de una empresa.
Con nuestra suite de herramientas para reservas online, offline, directas y de terceros, TrekkSoft sigue desarrollando una plataforma completa que conecta proveedores con turistas.
