Questo blog è stato originariamente scritto da Sara Napier Burkhard.
Se hai avuto modo di leggere i nostri articoli e le nostre risorse, potresti aver notato qualcosa riguardo il content team di TrekkSoft. Siamo nel business del "hacking". (No, non quel tipo di hacking. Anche se dobbiamo molto ai nostri fantastici sviluppatori!)
Mi riferisco ai suggerimenti e trucchi che aiutano i tour operator a migliorare il loro lavoro, vendere tour, ricevere più prenotazioni e risparmiare il tempo sprecato! Vogliamo che tu sia puntuale ed efficace nel offrire qualcosa che ti possa far sentire orgoglioso.
Ecco perché oggi ti offriamo cinque semplici suggerimenti per migliorare il tuo sito web. Il mio obiettivo è semplice: nel momento in cui finisci di leggere questo articolo, potrai avere un sito web più funzionale in un'ora! Nessuno di questi suggerimenti dovrebbe richiedere più di 15 minuti di lavoro. Allora, iniziamo!
1. Vendi con le immagini
Potresti aver notato che siamo grandi fan delle immagini in TrekkSoft. Sai che le immagini aiutano i visitatori a conservare meglio le informazioni?
Secondo Hubspot, se un'immagine rilevante viene accostata alle informazioni, la gente si ricorda fino al 65% di essa tre giorni dopo. Questo ci dice che le persone tendono ad acquisire informazioni con i loro occhi in primo luogo!
Se stai cercando di rendere il tuo sito web un po' più efficace, devi pensare alle immagini che stai utilizzando. Qui ci sono tre suggerimenti che uso come scelgo le immagini per il nostro contenuto:
- Cerca qualcosa d'importante per l'interessato. Se stai scrivendo qualcosa su Oslo, in Norvegia, per esempio, non avrebbe molto senso pubblicare un quadro di Barcellona, in Spagna.
- Cercare un'immagine pulita e attraente. Non deve essere complicato o stravagante. Ricorda che a volte la semplicità è la cosa migliore.
- Evita le tendenze, pubblica qualcosa senza tempo. Le tendenze vanno e vengono. Se stai cercando di creare contenuti che possono rimanere sul tuo sito web ed essere riutilizzati in futuro, punta su qualcosa che possa apparire altrettanto bello tra un mese o due.
2. Rendi tutto facile da trovare
Non ci sono dubbi sul fatto che abbiamo scritto su questo punto centinaio di volte, ma èsempre valido quanto detto la prima volta: hai bisogno di un sito web semplice che possa facilmente ricevere prenotazioni. Deve anche avere un approccio organizzato per gestire tutte le tue offerte aggiuntive, come affitti e add-on.
Pensaci. Quale di queste cose offri ai tuoi clienti?
- Escursioni giornaliere o multilingue.
- Attività con un calendario organizzato.
- Noleggio di bici, barche, caschi, attrezzi da arrampicata o qualsiasi altra attrezzatura necessaria per la tua attività.
- Alloggio, soprattutto per escursioni di più giorni.
- Add-on come un pranzo post-hike, bevande in un pub locale o anche una maglietta con il logo aziendale.
Come puoi vedere, questi sono tutti acquisti abbastanza frequenti nel turismo. Se offri già qualcosa da questa lista che non vende molto bene, potrebbe essere perché il tuo sito web è troppo complicato.
Non dimenticare mai che la navigazione dovrebbe essere la parte più semplice possibile del tuo sito web. Prenditi un po' di tempo adesso e scrivi tutto quello che stai offrendo su un pezzo di carta. Infine scrivi il prezzo accanto a ciascun elemento e la quantità di tempo che serve per ogni attività.
Adesso guarda l'elenco. Dovresti ottenere qualcosa di simile:
"Tour della città - € 20 per persona - Due ore"
Questo elenco è semplice e si avvicina al punto, vero? Ora guarda il tuo sito web. Tutto quello che vedi sullo schermo è chiaro nello stesso modo come su quel pezzo di carta? Altrimenti, è il tempo giusto per semplificare ciò che stai offrendo.
3. Aggiorna il tuo design
Dai un'occhiata al tuo sito web. Ha lo stesso design già da un po'? Potrebbe interessarti sapere che i clienti creano le loro prime impressioni su di te quando vedono la grafica del tuo sito. Inoltre, un design curato li aiuta a leggere effettivamente quello che hai scritto.
Secondo un recente studio di Adobe:
"Dati 15 minuti per osservare il contenuto, due terzi delle persone preferiscono leggere qualcosa di meravigliosamente grafico rispetto a qualcosa di piatto".
Circa 15 minuti sono più che sufficienti per un potenziale cliente per leggere la descrizione della tua offerta e decidere se acquistarla o meno. Ma ogni istante è prezioso, per guadagnare un po' più del loro interesse. Puoi catturare maggiore attenzione se presenti le tue informazioni su un sito web moderno con un design pulito e professionale.
4. Fai attenzione all'ortografia
Quando vendi o comunichi online, molto viene fatto attraverso la scrittura. Nessuno dice che devi essere un esperto di grammatica o addirittura uno scrittore per creare buoni contenuti web, ma non hai scusa per fare errori.
Il modo in cui il tuo sito è scritto dice molto ai tuoi clienti sul tipo di attività che possiedi. In un recente studio di Global Lingo, il 59% degli intervistati ha dichiarato di non scegliere una società che abbia dei contenuti con errori grammaticali o ortografici sul suo sito web o sul materiale di marketing.
Molti dei partecipanti all'indagine hanno affermato che gli errori di ortografia influiscono molto sulla credibilità di un'azienda. Nei casi peggiori, possono far passare la tua azienda come fraudolenta o inaffidabile.
Dunque una grammatica cattiva comunica ai tuoi clienti che non ti importa. E ovviamente non è cosi per te, altrimenti non leggeresti questo blog ora! Quindi prenditi un po' di tempo oggi e controlla i contenuti del tuo sito web. Aggiusta gli errori grammaticali e di ortografia. Se non sei abbastanza sicuro su come farlo, alcuni strumenti online come Grammarly possono essere di grande aiuto.
5. Informazioni utili
Al di là della correttezza grammaticale, quante informazioni dai? Troppe? Non abbastanza? Può essere difficile stabilire quante informazioni sono sufficienti quando si tratta di descrivere le tue offerte.
Ecco qualcosa su cui riflettere: nel 2015 è stato scoperto da uno studio di Huff Industrial Marketing che il 44% dei visitatori del sito abbandona la pagina di un'azienda se non esiste alcuna informazione di contatto, in particolare un numero di telefono.
Quindi, nel caso in cui non avessi idea da dove cominciare, fai un rapido giro sul tuo sito per vedere se sono presenti queste informazioni:
- Indirizzo o punto di partenza - Poiché alcune aziende non svolgono le attività presso la loro sede, è importante rendere tale informazione chiara per tutti i visitatori. Se c'è un punto d'incontro speciale, controlla che il giusto indirizzo sia visualizzato online. Usa la sede dell'ufficio principale come punto di riferimento secondario.
- Numero di telefono - Non dimenticate che alcuni clienti preferiscono una linea di comunicazione più diretta della corrispondenza online. Un numero di telefono ti offre anche più credibilità.
- Offerte chiaramente presentate - Stai presentando le tue escursioni e le attività in modo chiaro e conciso? Prova a metterti nei panni dei tuoi clienti. Se non capiscono bene i servizi inclusi nei tuoi servizi, come potranno acquistarli?
Ora è il momento di mettere tutto questo materiale in pratica e in tempo per l'alta stagione. Spero che tu sia ora in grado di ricevere più prenotazioni tramite il tuo splendido sito web. Ma in caso, pensi che mi sia perso qualcosa tra i suggerimenti utili?
Hai qualche idea che non è stata menzionata qui? Fammi sapere nei commenti qui sotto.
Cerchi ulteriori consigli per il tuo sito? Fallo decollare a un livello eccezionale con la nostra checklist:
