Se hai già scelto di vendere le tue escursioni e attività on-line con TrekkSoft, sei già in grado di ottenere fino al 40% di prenotazioni in più. Ma per raggiungere questo numero, bisogna fare una decisione cruciale: quale gateway di pagamento sceglierete?
Questo rappresenta uno dei fattori più importanti che influiscono direttamente su una vendita online. Una piattaforma di pagamento è un sistema che convalida i dati della carta di credito del vostro cliente in modo sicuro tramite una connessione stabile, per fare in modo che siano disponibili fondi sufficienti per effettuare il pagamento.
Dal momento che un gateway di pagamento ha un ruolo fondamentale nel tuo sito web, può essere una decisione difficile da prendere. Ti aiuteremo a capire come funziona ed i diversi fattori da considerare al momento della scelta della giusta opzione per il tuo business e sopratutto per i tuoi clienti.
Cos'è un gateway di pagamento?
Un gateway di pagamento è un servizio che processa tutti i pagamenti on-line. Per far sì che questo accada, i clienti possono inviare i dati della carta di credito al momento finale dell'acquisto, che verranno trasmessi al commerciante ed infine alla banca. Inoltre, il gateway di pagamento ti dice se la carica è stata approvata o no; in caso negativo l'importo verrà cancellato. Infine l'importo del pagamento viene dedotto dal conto del cliente e depositato sul vostro conto commerciante.
Quindi, il ruolo del gateway di pagamento è di rifiutare o approvare una transazione, con il tuo conto commerciante che svolge il ruolo di "salvadanaio" prima che la somma venga depositata sul tuo conto in banca. Tecnicamente, bisogna avere sia un conto commerciante sia un gateway di pagamento per accettare i pagamenti on-line.
Di solito, si può contare su Payment Service Providers (PSP) per avere entrambe le cose. Questo significa che ciò che fin'ora abbiamo chiamiamo "gateway di pagamento" sono in realtà PSP. Questo è il caso di alcuni servizi noti come la PayPal e Stripe.
Per rendere la cosa più facile, continuiamo a definirlo come gateway di pagamento. Ma ora che conosci la definizione tecnica, ricordati di controllare che il servizio scelto offra anche un conto commerciante.
Come integrare un gateway di pagamento con il tuo sito web?
Ci sono due modi per integrare un gateway di pagamento sul tuo sito web: un sistema interno ed uno esterno.
- Un sistema di pagamento esterno reindirizza il cliente alla pagina del gateway, con un URL ed un dominio diversi. In sostanza, un sito web totalmente indipendente. Una volta che il pagamento viene effettuato, il cliente tornerà al tuo sito web. Si tratta di un'opzione veloce e sicura, che riduce il rischio di memorizzazione delle informazioni della carta di credito e facilita le operazioni. Tuttavia, il cliente dovrà prendere misure supplementari per confermare il proprio ordine. In genere, questa è una buona opzione per le piccole e medie imprese.
- Un sistema di pagamento interno consente ai clienti di inserire i propri dati senza lasciare il tuo sito web. Questa opzione semplifica tantissimo il processo di pagamento in quanto salta un ulteriore step di login o registrazione. Tuttavia, essa richiede più tempo ed impegno per essere implementata. Questa modalità è comunemente utilizzato dalle aziende più grandi.
Cosa bisogna considerare quando si sceglie un gateway di pagamento?
Con così tanti tipi di gateway di pagamento tra cui scegliere, è necessario analizzare i vari punti per essere in grado di individuare il fornitore con i migliori servizi che si adattano perfettamente alle esigenze della tua azienda.
Qui ci sono alcuni dettagli che dovresti considerare attentamente:
- Compatibilità: Se hai già un sito web, è necessario verificare prima la compatibilità del tuo sistema con le soluzioni offerte dalla piattaforma, il host server ed il conto corrente che si sta utilizzando. E' importante che il gateway possa essere facilmente integrato su piattaforme web diverse in modo che il processo di checkout possa rimanere piacevole per i tuoi clienti.
- Sicurezza: quando si tratta di accettare pagamenti on-line, la sicurezza è un fattore essenziale. Il gateway prescelto deve essere conforme a tutti gli standard di sicurezza del settore dei pagamenti. Tra questi, il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) consente al gateway di pagamento di memorizzare legalmente i dati delle carte di pagamento, garantendo la sicurezza delle loro transazioni. Inoltre, anche se i gateway di pagamento non sono responsabili della protezione contro le frodi, di solito offrono strumenti automatizzati in grado di individuare le operazioni sospette attraverso filtri per definire da chi o da dove si ricevono i pagamenti. In genere è buona norma assicurarsi di avere delle soluzioni avanzate per proteggere i pagamenti con carta e ridurre al minimo le transazioni fraudolente.
- Supporto: Lavorare on-line significa che potresti affrontare dei problemi in qualsiasi momento. È per questo che ti consigliamo di fare affidamento su un gateway che fornisce un buon supporto tecnico. Questo fa davvero la differenza. Cerca un gateway di pagamento che offre supporto in caso di necessità e che tu lo possa facilmente ottenere. Verifica le opzioni di supporto a te riservate, come l'e-mail ed il telefono, e se hai bisogno di pagare un costo aggiuntivo per questo. Potresti anche provare a contattare l'azienda e vedere personalmente la qualità del loro servizio prima di affidare a loro il tuo business.
- Modalità di pagamento: Ci sono molte opzioni per accettare i pagamenti on-line, ma nessun singolo gateway di pagamento le avrà tutte. Scopri i metodi di pagamento ed i tipi di carta di credito utilizzati dal tuo target di mercato e cerca di trovare un gateway di pagamento che si adatta alle loro esigenze.
- Caratteristiche: Le caratteristiche supplementari possono influenzare la tua decisione notevolmente quando scegli un gateway di pagamento. Per esempio, pannelli e rapporti di gestione, l'analisi delle informazioni di vendita in tempo reale o le funzioni più avanzate come l'acquisto in 1 click, consentire ai clienti di effettuare un pagamento con più schede e così via. Possono davvero fare la differenza!
- Prezzi: Probabilmente il più complicato, ma sicuramente il fattore più importante, il prezzo del gateway di pagamento coinvolge diversi componenti. In generale, è necessario pagare una tassa di installazione, costi di transazione e spese. Quindi, chiedi di vedere un elenco completo delle tasse e assicurati di aver compreso la struttura delle commissioni e la durata del contratto. È possibile utilizzare un sito di comparazione come PaymentBrain per avere una panoramica generale delle tasse.
In generale, per scegliere il miglior gateway di pagamento è necessario scoprire esattamente le necessità della tua azienda e ciò che il mercato di riferimento preferisce. Avendo questo in mente, elenca tutti i fattori decisivi e fai un confronto tra le diverse proposte. Ricordati di prendere in considerazione tutti questi fattori importanti, perché se sceglierai semplicemente la soluzione più economica, potresti avere altri problemi in futuro.
TrekkSoft ti aiuta a ricevere dei pagamenti on-line
Il nostro gateway di pagamento è fatto specificamente per le aziende di tour e attività; accetta principali valute internazionali e trasferisce i pagamenti direttamente sul tuo conto bancario. Offriamo inoltre una funzione di "carica dopo" che consente di approvare o annullare una prenotazione prima che il pagamento venga elaborato, in base alla disponibilità di posti per tour.
Quando si tratta di integrazione, non ti devi preoccupare: i clienti TrekkSoft possono contare su diverse soluzioni di pagamento. Lavoriamo anche con altri gateway di pagamento importanti, come ad esempio PayPal e Stripe
