Questo blog è stato originariamente scritto da Nicole Kow.
Stabilire una strategia marketing per il tuo business di tour o attività in un contesto in continua evoluzione può essere difficile. Portare il tuo business online può dare un vantaggio significativo rispetto ai tuoi concorrenti, soprattutto se la tua destinazione è up-and-coming. Se si opera in una destinazione ben consolidata e popolare, le strategie di marketing sono suscettibili ai rapidi cambiamenti legati al territorio.
Con questo in mente, qui ci sono 7 strategie di marketing innovative per aiutarti ad ottenere più prenotazioni.
1. Collabora con altre imprese locali
Stringere partnership con altre imprese (fornitori di alloggi o altri fornitori di tour e attività) nella stessa tua destinazione può essere un ottimo modo per commercializzare meglio sia il prodotto sia la destinazione stessa. Quando i turisti visitano l'area, organizzano l'intero soggiorno, (attività, escursioni e alloggio) come un'unica esperienza. Puoi offrire una grande esperienza complessiva per i visitatori da impacchettare con i tuoi prodotti e quelli dei tuoi partner. Questo fa risparmiare moltissimo tempo ai clienti; invece di cercare e confrontare tra diversi singoli elementi che compongono un intero viaggio, trovano tutto già pronto in un unica soluzione. Pratico e conveniente per tutti!
Ecco alcuni spunti sulle collaborazioni di Simone Bosshart dal portale Svizzera Turismo:
"L'ambiente d'affari del turismo è guidato da piccole e medie imprese che non sono abituate a lavorare con gli altri. Hanno bisogno di iniziare a lavorare insieme, creando i loro servizi insieme e distribuendoli su un canale specifico. Usiamo l'esempio del andare a sciare. La maggior parte dei viaggiatori in primo luogo va in un ufficio del turismo per conoscere le località dove praticare questo sport e dove noleggiare l'attrezzatura. Ma come fanno a trovare la giusta attrezzatura e dove si possono trovare i prezzi migliori? Se desiderano ordinare e prenotare, hanno bisogno di capire i diversi tipi di passaggi. Devono acquistare un pass per un giorno, più giorni oppure una settimana? Per quanto riguarda i viaggiatori che vogliono imparare a sciare, che cosa possono fare? Come si fa a trovare l'istruttore giusto?
- Simon Bosshart, direttore di Asia-Pacifico e Global Account di Svizzera Turismo.
2. Vendi i tuoi tours e le tue attività in un OTA
Lavorare con un OTA (Online Travel Agency) è utile in quanto fornisce una piattaforma per raggiungere un pubblico più vasto. Dai grandi giocatori come Viator a quelli più di nicchia come Diviac che si concentra in particolare sulle escursioni subacquee in tutto il mondo, c'è un OTA là fuori che può aiutarti a raggiungere il pubblico di destinazione.
3. Lavora con la tua DMO locale
Molte località hanno un organizzazione marketing di destinazione che si concentra esclusivamente sulla promozione della destinazione specifica. TrekkSoft ha avuto il piacere di lavorare con alcuni DMO come Fjord Norway e Visit Cornwall trasformando i loro siti web in OTA, permettendo ai fornitori locali di promuovere e vendere i propri servizi sul loro sito web.
Se questa possibilità non è disponibile sul sito della tua DMO locale, ti suggerisco di chiedere la possibilità di essere elencato nella loro directory. Per ottenere più esposizione, perché non scrivere un post sul sul loro blog? Potresti anche far usare loro delle immagini del tuo tour per promuovere la destinazione.
Leggi anche qualcosina su Visit Metora, un tour operator che si è trasformato in una DMO quando i fondatori si sono resi conto che la destinazione non era stata commercializzata in modo efficace al mondo.
4. Compari nelle directory e nei elenchi più importanti
Spesso le persone si rivolgono a Google, la directory più grande, quando iniziano la pianificazione per un viaggio imminente. Da lì, si muovono poi su TripAdvisor, Expedia, Kayak.com e così via per prenotare e pagare per i diversi prodotti di viaggio, come l'alloggio, i trasporti, le escursioni e le attività.
Questo significa che è necessario essere presenti dove i tuoi clienti ricercano informazioni. Questo include impostare la tua attività su Google, TripAdvisor e Yelp (l'ultimo è particolarmente importante se si opera in America). Se hai più tempo a disposizione, crea il tuo account sui social media come Facebook e Instagram e aggiornali regolarmente con una semplice foto o un video.
5. Dai codici sconto ai clienti da condividere con i loro amici
Per fare questo, è necessario prima di tutto costruire la tua mailing list. Una volta che hai costruito una buona lista, fai uno sforzo in più per rimanere in contatto con i tuoi clienti inviando loro aggiornamenti ogni mese o giù di lì. È inoltre possibile inviare loro codici di sconto da far condividere con i loro amici.
Niente supera il marketing del passaparola. Avere un buon numero di clienti felici che condivide la propria esperienza con gli amici sarà assolutamente un fattore chiave per la tua attività e ti aiuterà ad ottenere più prenotazioni.
6. Focalizzati sui tuoi contenuti
Se hai un sito web, assicurati di includere un blog e dedicare del tempo a riempirlo di ottimi articoli. Niente batte un contenuto di buona qualità (cioè di valore). E' fantastico per la SEO ed è in grado di generare traffico verso il tuo sito web. Puoi mostrare anche la tua conoscenza di informazioni privilegiate sulla destinazione e costruire la tua credibilità tra i potenziali clienti.
Secondo Mitch Meyerson, per creare buoni contenuti hai bisogno di queste quattro cose:
- Contenuti estremamente mirati ad un gruppo molto specifico di lettori.
- Contenuti con una grafica di alta qualità, come immagini, screenshots, infografiche o video.
- Contenuti stimolanti che innescano la voglia di viaggiare nei tuoi lettori.
- Contenuti su un sito con un design pulito e professionale. TrekkSoft può aiutarti con questo!
7. Prova la pubblicità PPC su Google
Pay-per-click è una grande strategia che le piccole imprese come i tour operator possono sperimentare per ottenere più prenotazioni. L'idea è quella di fare un'offerta su una parola chiave (cioè quelle parole che le persone digitano nella barra di ricerca di Google quando sono alla ricerca di qualcosa) e il sito web della tua azienda si trasformerà nella pagina dei risultati di ricerca. Quando un utente fa clic per accedere al tuo sito web, paghi per quel clic. Se non cliccano, non paghi nulla.
In realtà non è così complicato come sembra e può essere un modo molto efficace per aumentare le prenotazioni sul tuo sito web. Per ulteriori informazioni su Google AdWords e PPC, puoi leggere questo blog-post.
Hai altre idee interessanti di marketing per vendere più tours? Scrivile nei commenti qui sotto.
