Um dos fatores mais importantes para realizar uma venda online é contar com um bom gateway de pagamento. É ele que vai autorizar os processos de pagamentos eletrônicos da sua empresa, promovendo a estabilidade da conexão e prevenindo fraudes.
Para um serviço tão importante para o seu site, é preciso tomar certos cuidados e entender melhor como o mesmo funciona. Assim, você poderá tomar uma decisão segura e oferecer o melhor serviço aos seus usuários.
1. O que é um gateway de pagamento?
Formado por um sistema que realiza todos os processos de transferência, controle, envio e recepção de informações das transações de cartão de crédito, o gateway de pagamento utiliza conexões seguras com a internet para disponibilizar toda a infraestrutura que você precisa para aceitar diversas formas de pagamentos eletrônicos.
Basicamente, existem duas formas de implementar um gateway de pagamento no seu site. Uma delas é levando o cliente ao site do gateway escolhido, onde será realizado todo o processo de compra. Ou então, o processo pode ser processado através do API (Application Program Interface) integrado ao servidor do seu site, onde o cliente não vai precisar realizar um novo login ou cadastro.
2. O que considerar na hora de escolher um gateway de pagamento?
Com tantas opções de gateways de pagamentos para escolher, é necessário analisar diversos recursos e serviços para poder escolher o prestador de serviço que mais se adapta às necessidades da sua empresa. Alguns aspectos importantes são:
- Compatibilidade: um dos pontos mais básicos, mas ao mesmo tempo mais importantes, é verificar se o sistema que está prospectando com é compatível com o seu website.
- Integração: também é importante que o gateway tenha uma plataforma facilmente integrada em diferentes ambientes da web, possibilitando que você implante meios de pagamentos em diversos tipos de sistemas e crie processos de checkout ou cobrança da melhor maneira para o seu site.
- Segurança: é fundamental que o gateway escolhida esteja de acordo com todos os padrões de segurança da indústria de pagamentos. Dentre eles, o PCI-DSS, que permite legalmente armazenar dados de cartão de pagamento, garantindo a segurança das suas transações.
- Suporte: quando se trata de vendas online, você pode ter imprevistos a qualquer momento. Por isso, contar com um gateway que ofereça um bom suporte técnico faz toda a diferença.
- Recursos: recursos extras também poder ser muito interessantes na hora de escolher um gateway de pagamento. Por exemplo, paineis e relatórios gerenciais, análise de informações em tempo real, recuperação de vendas, além de recursos avançados como compra em 1 clique, pagamento em 2 cartões, entre outros.
- Prevenção de fraudes: apesar de não ser função do gateway de pagamento proteger o seu site de fraudes, normalmente são oferecidas ferramentas automatizadas, capazes de identificar operações suspeitas e de garantir suportes como o Sistema de Verificação de Endereço (AVS). Esse recurso garante que o endereço da fatura do cartão de crédito do cliente está correto e compatível com a informação do emissor do cartão de crédito.
- Preços: um dos pontos mais complicados e mais importantes, os preços dos gateways de pagamento envolvem diversos fatores. Em geral, é cobrada uma taxa de ativação do serviço, mais as taxas fixas por transação. Além disso, podem ser cobradas taxas de retirada, ou seja, para a transferência para a sua conta bancária, e taxas de estorno. A melhor maneira é realmente colocar todos os valores no papel e fazer uma comparação, mas lembrando sempre de ponderar os outros fatores, porque se você simplesmente escolher a opção mais barata, pode ter outros problemas no futuro.
3. Nossas dicas e orientações
Clientes da TrekkSoft podem contar com diversas soluções de gateways de pagamento. O nosso próprio gateway aceita as principais moedas mundiais, com a facilidade de receber seu dinheiro diretamente na sua conta bancária, e certificação PCI-DSS.
Além disso, trabalhamos com diversos gateways de pagamentos externos, como PayPal e Stripe. Nossa recomendação para países da América Latina é o PayU, que aceita pagamentos online nacionais e internacionais através de sites, celulares, redes sociais e e-mail, com cartões ou boleto bancário, inclusive em BLR (Real Brasileiro). O PayU também oferece sistema antifraude, recursos avançados, suporte e está de acordo com o PCI-DSS. Clientes brasileiros também podem contar com a extensão “charge later”, onde você tem a opção de aprovar ou cancelar uma reserva antes do pagamento ser efetivado, de acordo com a sua disponibilidade de vagas por tour.
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