Existem muitas formas diferentes de fazer com que mais pessoas registrem para as suas excursões. Pode experimentar técnicas de publicidade offline como rádio, folhetos ou imprensa, ou pode usar métodos online como ter um sítio ou usar campanhas do Google AdWords para aumentar a sua notoriedade. Outra forma é usar redes sociais como o Facebook e Twitter. Se ainda se está perguntando como vender as suas excursões e atividades usando as redes sociais, aqui tem 10 dicas.
1. Seja claro com os seus objetivos
Não vale a pena usar as redes sociais regularmente e não tiver objetivos claros. Claro, vai querer sempre usar isso para vender mais excursões e atividades às pessoas de todo o mundo, mas como? Quer simplesmente aumentar a notoriedade da sua marca? Ou procura tráfego? Ou talvez esteja pensando em passar ofertas especiais de forma contínua? Independentemente dos seus objetivos, tenha sempre a certeza de que eles são claros desde o início.
2. Escolha os canais corretos…
Todos os anos, tem uma nova rede social para dominar. 2014 foi o ano do Snapchat, com mais e mais agentes de publicidade tentando dominar a forma de o usar para publicitar o seu produto. Antes foi o Vine e antes, o Pinterest. No próximo ano, chegará outro canal (quem é que já tem uma página Ello?). Mas lá porque existem tantos canais, não precisa necessariamente de estar em todos. Veja onde está o seu público, observe os seus recursos e comece a ser ativo.
3. …mas tenha uma página em cada canal
Deve estar ativo em todas as redes sociais? A resposta a essa pergunta é ‘não’. Mas deve existir em todos os canais sociais? A resposta é ‘sim’. Porquê? Porque você quer ter a certeza de que cria o seu próprio nome de marca, também conhecido como ‘URL da vaidade’ em todos os canais possíveis. Desta forma, mesmo que não esteja ativo neles, sabe que mais ninguém tem o seu nome.
4. Tenha um calendário de conteúdos - e cumpra
Tantas empresas começam as suas promoções através das redes sociais e depois param. Ou, se continuam, fazem tudo isso numa base adhoc com uma publicação aqui, outro tweet ali e com o carregamento de fotos Instagram de vez em quando. Ao fazer isto, estará perdendo o seu tempo, pois não tem maneira de conseguir ver se as redes sociais estão funcionando para você. A forma de combater isso é possuir um calendário de conteúdos… e aderindo a ele. Dessa forma, terá alguma consistência e verá se está alcançando os seus objetivos.
5. Tenha uma conta Google Plus
Pode ter lido que o Google Plus (a rede social da google) está obsoleta, mas não está. Não está por causa de uma palavra - Google. Se eles têm uma rede social, você tem de ser ativo lá.
Use o Google Plus de forma diferente do que as outras redes sociais - pense sobre as palavras-chave nas suas publicações, pois isso pode ajudar a classificar no Google em termos de pesquisa.
6. Experimente com a publicidade
As duas redes sociais que oferecem publicidade por elas mesmas são as duas principais - Facebook e Twitter. A plataforma de publicidade do Facebook está disponível em todo o mundo, enquanto que o Twitter é um pouco mais limitado - pode apenas publicitar no Twitter se estiver na Irlanda, Reino Unido, EUA, Canadá, Argentina, Chile, Colômbia, Equador, Guatemala, México, Peru, Bélgica, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, África do Sul, Israel, Espanha, França, Japão, Austrália, Panamá, Noruega, Suécia , Finlândia, Dinamarca, Nova Zelândia e Singapura.
As boas notícias é que as plataformas são muito amigáveis para o usuário e os custos são baixos - pode ter uma campanha correndo por algo como $10USD assim que tiver um conhecimento básico da Internet, uma conta relevante e cartão de crédito.
Se você é um novato, vai ter de experimentar - crescer a sua base de clientes de forma orgânica será um processo muito, muito lento.
7. Use as ferramentas gratuitas que existem
A melhor coisa sobre as redes sociais é a pletora de ferramentas gratuitas que existem, particularmente quando estamos a falar do Twitter. A ferramenta gratuita que qualquer pessoa a usar redes sociais para efeitos de promoção deve usar é a Hootsuite, onde pode gerir múltiplas contas de redes sociais, incluindo o Twitter, Facebook, e Google Plus.
Mas tem muitas outras, como a Topsy Analytics (onde vê os volumes de tweets para certas palavras, hashtags), Iconosquare (ferramentas de análise gratuitas para Instagram) e Tweriod (diz quando os seus seguidores do Twitter estão online).
8. Tenha diretrizes das redes sociais
Pode ser apenas um documento de uma página; pode ser um eBook de 20 páginas. Independentemente do que seja, certifique que você tem algumas diretrizes das redes sociais. Isso pode ir a tudo desde sobre se as atualizações são feitas na primeira ou terceira pessoa, até ao ponto de você poder abreviar palavras, ou quem lida com reclamações. Tenha as diretrizes no seu lugar e ficará mais confiante ao lidar com esses canais sociais.
9. Veja o que os seus pares andam a fazer
Algo que todos fazem em qualquer indústria é olhar em volta e ver o que os seus pares, também conhecidos como competição, estão fazendo. O que funciona bem para eles no Facebook? Que hashtags estão usando no Twitter? O que é que os seus clientes abordam no Instagram? Pesquise, tire algumas notas, e terá uma boa idéia do que estará funcionando para você.
10. Analise os seus dados
Para observar o que está funcionando ou não, precisa de acompanhar tudo o que está fazendo. Uma imagem de um guia das excursões funciona melhor do que nenhuma imagem? O seu público é mais ativo nos fins-de-semana do que a meio dela? A que horas do dia os seus tweets têm mais retweets? Acompanhe estatísticas como esta e, depois, reaja aos dados e verá um maior retorno dos seus esforços de redes sociais.
Siga essas dicas e irá descobrir como vender excursões usando os seus canais de redes sociais.
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